Datenschutz und Ihre Privatsphäre

Ihre Daten sind bei uns in sicheren und verlässlichen Händen.

Was Sie über Datenschutz wissen sollten

Wir schützen Ihre Daten nach den aktuellen gesetzlichen Vorgaben der EU und setzen auf höchste Transparenz im Umgang mit personenbezogenen Informationen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben.

Datenaufnahme und -speicherung

Die Erhebung, Speicherung und Nutzung von Daten erfolgt ausschließlich zweckgebunden und im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen.

Direkt bereitgestellte Informationen

  • • Name und Kontaktdaten bei Anfragen
  • • Informationen zur Nutzung unserer Plattform
  • • Kommunikationsinhalte bei Supportfällen
  • • Einstellungen und Nutzerpräferenzen
  • • Zugriffsprotokolle auf unsere Dienste

Automatisch erfasste Daten

  • • IP-Adresse zu Sitzungszwecken
  • • Geräte- und Browserinformationen
  • • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • • Nutzungsverhalten für Analysezwecke
  • • Cookies und ähnliche Technologien

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bereitstellung, Optimierung und Absicherung unserer Dienste genutzt.

  • • Kundenkommunikation und Support
  • • Personalisierung der Funktionalitäten
  • • Sicherheit und Missbrauchserkennung
  • • Technische Performance-Optimierung
  • • Rechtliche Nachweispflichten
  • • Zugriffssteuerung und Nutzerverwaltung
  • • Beantwortung von Nutzeranfragen

Ihre Sicherheit: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten umfassend zu schützen und sichern Ihnen einen verantwortungsvollen Umgang zu.

Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Vertragserfüllung notwendig.

Externe Dienstleister

Wir informieren Sie transparent über eingesetzte Dienstleister; alle beauftragten Dritten sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Gesetzliche Anforderungen

Bei Anfrage durch Behörden oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Anonyme Statistiken

Zu Optimierungszwecken werden aggregierte, nicht-personenbezogene Daten erhoben.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten sowie das Recht auf Widerspruch.

  • • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
  • • Recht auf Korrektur Ihrer Angaben
  • • Recht auf Löschung Ihrer Daten
  • • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • • Recht auf Widerspruch zur Nutzung
  • • Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder postalisch – wir unterstützen Sie schnellstmöglich.

Sicherheitsmaßnahmen

Unsere Plattform ist mit mehrstufigem Zugriffsschutz versehen. Alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Kanäle.

Technische Maßnahmen

  • • SSL/TLS-Verschlüsselung sämtlicher Übertragungen
  • • Firewall-Technologien zur Abwehr externer Zugriffe
  • • Pseudonymisierung für gespeicherte Daten
  • • Regelmäßige Sicherheitsaudits

Organisatorische Maßnahmen

  • • Schulung der Teammitglieder
  • • Zutritts- und Zugriffsbeschränkungen
  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen
  • • Festlegung klarer Verantwortlichkeiten

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre Informationen nur solange es für Zwecke der Dienstbereitstellung, Vertragserfüllung und gesetzliche Vorgaben notwendig ist.

  • • Speicherung für die Dauer Ihres Nutzerkontos
  • • Bezug auf algorithmische Prozessdaten
  • • Archivierung von Supportnachrichten
  • • Abwicklungsbezogene Finanzinformationen
  • • Optionale Einverständnisse zu Kommunikationszwecken

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.

Datenübermittlung ins Ausland

Es erfolgt nur dann eine Übermittlung in Drittländer, wenn angemessene Garantien bestehen und dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

  • • Einhaltung EU-Standardvertragsklauseln
  • • Verschlüsselung vor Übermittlung
  • • Regelmäßige Prüfung der Datenschutzkonformität
  • • Vertragliche Sicherung der Datenverarbeitung

Cookies und Tracking

Cookies kommen zum Einsatz, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren; siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Arten und Zwecke von Cookies

  • • Für die Funktionalität zwingend erforderliche Cookies
  • • Zur Optimierung von Analyse und Technik
  • • Ermöglichen individuelle Einstellungen
  • • Verbessern Anwenderkomfort

Sie können jederzeit Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder widersprechen.

Änderungen zum Datenschutz

Wir behalten uns gelegentliche Anpassungen der Datenschutzerklärung vor. Änderungen veröffentlichen wir transparent.

  • • Informationsschreiben per E-Mail
  • • Vermerk im Nutzerkonto
  • • Kennzeichnung der neuen Datenschutzversion
  • • Verlinkung auf der Startseite

Bitte prüfen Sie regelmäßig die Angaben zur Aktualisierung.

Kontaktdaten für Datenschutzanliegen

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich direkt an unser Team.

Shifarixent

Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany

Telefon: +4976467675814

E-Mail: content@shifarixent.com

Stand: 13. Januar 2026

Gültig ab: 13. Januar 2026